系統與軟件維護
硬件到位之後的軟件層工作，同樣在現場完成，不需要客戶自行安排遠端。
- 操作系統安裝（Linux／Windows）
- 網絡設備基礎配置（Cisco／Huawei／Juniper）
- IPMI／iLO 帶外管理配置
- 韌體升級與驅動安裝
01 / REMOTE HANDS
遠程雙手服務
代替客戶在機房現場執行物理操作。你不需要飛過來，也不需要機房「順手幫忙」——我們按工單執行、拍照記錄、回報結果。
常見工單設備上架／下架、遷移
線纜理線與標籤
換件硬盤、內存、電源模組
其他開關機重啟、查看指示燈狀態
最常用
日常巡檢與監控
按週或按月的固定巡檢，輸出可歸檔的記錄，適合需要對上級或客戶交代的場景。
- 定期機房巡檢（每週／每月）
- 溫濕度及環境監控
- 設備運行狀態報告
- 機櫃前後照片存檔
緊急故障響應
7×24 待命。接到通知後直接前往機房，並與機房 NOC 同步處理進度。
- 7×24 突發故障緊急前往機房
- 硬件故障排查與更換
- 網絡中斷即時搶修
- 與數據中心 NOC 協調跟進
資產與物流代管
設備從境外寄到香港，需要有人簽收、清點、送進機房。這一段我們替你走完。
- 協助接收海外／內地寄來的伺服器
- 報關協助、清點入庫
- 香港伺服器快遞至海外
- 備件暫存與管理
需要某一項的報價？
告訴我們機房、機櫃編號與要執行的操作，我們回覆可行性、時間與費用。